KVKK AYDINLATMA METNİ

Veri Sorumlusu:
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, Her Mevsim İklimlendirme tarafından geliştirilen ve kullanılan “Hemi” adlı yapay zekâ destekli asistan aracılığıyla toplanan kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu Kimliği:
Her Mevsim İklimlendirme
Serintepe Mh. Alaaddin Kısakürek Blv. No: 16/A Onikişubat/KAHRAMANMARAŞ
hermevsimiklimlendirme@gmail.com Tel. 0 545 281 46 10

1. İşlenen Kişisel Veriler

Hemi aracılığıyla, tarafınızca paylaşılması durumunda aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Ad ve soyad
• Telefon numarası

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen “açık rıza” hukuki sebebine dayalı olarak işlenmektedir:

• Müşteri iletişiminin sağlanması ve takibi
• Talep ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri kayıtlarının oluşturulması
• Satış ve satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması
• Hizmet kalitesinin artırılması amacıyla analiz yapılması

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz, Hemi yapay zekâ asistanı ile gerçekleştirilen görüşmeler sırasında tarafınızca doğrudan paylaşılması yoluyla dijital ortamda otomatik yollarla toplanmaktadır.

4. Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz, yalnızca açık rızanıza dayalı olarak toplanmakta ve işlenmektedir. Açık rıza verilmediği sürece hiçbir kişisel veriniz kaydedilmez veya işlenmez.

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

Toplanan kişisel verileriniz, yalnızca Her Mevsim İklimlendirme yetkili birimleriyle paylaşılmakta olup, yurt içinde veya yurt dışında üçüncü kişilere aktarılmamaktadır.
Verileriniz hiçbir şekilde ticari amaçla üçüncü taraflara satılmaz veya paylaşılmaz.

6. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda işlendikten sonra mevzuatta öngörülen azami saklama süresi boyunca saklanır. Saklama süresi sonunda verileriniz güvenli biçimde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Kapsamında Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak veri sorumlusu sıfatıyla Her Mevsim İklimlendirme’ye başvurarak:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK’nın 7. maddesi çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlemenin yalnızca otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yolları

Yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi yazılı olarak veya hermevsimiklimlendirme@gmail.com adresine elektronik posta yoluyla iletebilirsiniz.